よくあるご質問

よくあるご質問

Q 昔から運動が苦手で、、でも健康や運動には興味があるんです・・・
A

ペグリフレッシュスタジオのコンセプトは「大人が楽しく始められる運動プログラムの揃う場所」なので、大人のために作られたスタジオです。 入会者の80%以上の方は運動初心者です。

初めての方が安心して始められるプログラムばかりです。
Q 初めてなので不安です
A

担当スタッフがお出迎えからレッスン開始までしっかりサポートいたしますのでご安心ください。

レッスンも来られている方に合わせてレッスンを進めていきますので、不安な気持ちで来られる方も帰り際はとても笑顔で帰られていきますよ♪是非お気軽にいらしてください。
Q できるか不安なので一度試してみたいのですが、体験はできますか？
A

どのたでもお試し体験にご参加できます。

無料で受けることができますので、HPより体験予約いただくか、スタジオまで直接お電話ください。
Q 何歳くらいの会員が多いですか？
A

40代〜50代の方がやや多いですが、60代の方もいるので幅広い年齢層の方にご利用いただいています。

ぜひ「お客様の声」もご覧ください。
Q どのような格好で通えば良いですか？
A Tシャツやハーフパンツなど動きやすい服装でお越しください。
着替え室もご利用いただけるので着替える事も出来ます。
Q 車で行くことは可能ですか？
A peguはお店の前に駐車場を完備しておりますので、安心してお越しください。
Q レッスンへは何を持っていけばいいの？
A 体験の方は動きやすい格好・マスク（原則不織布マスク推奨）・運動靴・タオル・ドリンクをご持参の上スタジオへお越しください。
Q 感染対策が気になります
A マスク必須・入室前の検温・消毒・室内かんき（常時）・退室後の消毒を徹底しておりますので安心してレッスンを受けていただけます。
Q スタッフが無人の時間帯はありますか？
A ありません、営業時間内はスタッフが常におりますのでいいつでもサポートさせていただきます。
Q 入会したいのですが必要な物を教えてください
A 入会時は入会金・印鑑・事務手数料・月謝2ヶ月分が必要となります。
いつから始めるかによって月謝金額が変わりますので、詳しい金額に関しましては入会時にスタッフからご案内させていただきます。
Q 月会費はいつ引き落としになりますか？
A 月会費は、お客様の群馬銀行口座をご登録いただき、口座からの引き落としが前月の20日で、20日が土日祝日の場合は、翌営業日となります。
Q 万が一施設内でケガをしたときのサポート制度はありませんか？
A 通常の月会費の中にスポーツ保険料が含まれているため、お怪我された場合、保険をご利用いただくことが可能です。
Q 退会の手続きはいつまでにすればいいの？
A

退会手続きの締め切りは「前月の10日まで」となっております。
また、トラブル防止のため、電話や郵送でのお手続きはできかねますのでスタジオに直接お越しください。

（例）10月末退会をご希望の場合：9月10日までのお手続き。
Q 休会をすることはできますか？
A

休会手続きの締め切りは「前月の10日まで」となっており、翌月から休会することができます。

休会費･･･1ヶ月につき1,100円 / 休会期間･･･1ヶ月～6ヶ月
Q コース変更は出来ますか？
A

各種変更手続きは「前月の10日まで」となっております。
また、トラブル防止のため、電話や郵送でのお手続きはできかねますのでスタジオに直接お越しください。

（例）10月〜変更をご希望の場合：9月10日までのお手続き。
Q 月会費引き落としの口座を変更したいのですが。
A

各種変更手続きは「前月の10日まで」となっております。
また、トラブル防止のため、電話や郵送でのお手続きはできかねますのでスタジオに直接お越しください。

（例）10月〜変更をご希望の場合：9月10日までのお手続き。